小企業靠精明、中等企業靠管理、大企業靠誠信

 
樓主  收藏   舉報   帖子創建時間:  2018-11-29 19:51 回復:0 關注量:894

馬云說:“小企業成功靠精明;中等企業成功靠管理;大企業成功靠的是誠信?!钡还苣囊活惼髽I,要健康成長,成就卓越,又怎一個“精明”、“管理”、“誠信”了得?所以在企業管理上,他告訴記者——


人力資源管理:“選人的第一要素是‘價值觀’?!?/strong>


“中國企業很少說使命感、價值觀、理想、共同目標,而國外企業講的最多的就是使命感和價值觀?!瘪R云說,誰都知道現在的阿里巴巴公司,有一個匯聚世界精英的團隊,但是,平時我們在用人上,“精英”卻不是首選,甚至連第二都排不上。我們選的是對公司的價值觀有認同感的人?!拔矣X得人才進入我們這公司以后,必須要認同我們的文化,認同我們一個理想。只要他不認同我們公司的目標——阿里巴巴要做80 年——或者認為,最好80年上市以后,大家分手就走。算了,這些人就不應該讓他進來?!瘪R云十分肯定地認為,“進我們公司有一個月的專門培訓,從第一天起,我們說的就是共同的價值觀、團隊精神。我們要告訴剛來的員工,所有的人都是平凡的人,平凡的人在一起,做件不平凡的事。如果你認為你是‘精英’,請你離開我們?!?/p>


馬云舉例說,在阿里巴巴公司的平時考核中,業績很好,價值觀特別差,也就是,每年銷售可以賣得特別高,但是他根本不講究團隊精神,不講究質量服務。這些人我們叫“野狗”,殺!我們毫不手軟,殺掉他。因為,這些人會對團隊造成傷害是非常大的。當 然,對那些價值觀很好:人特別熱情,特別善良,特別友好,但就是業績永遠好不起來,也就是我們稱之為“小白兔”的人,我們也要殺。畢竟我們是公司,不是救濟中心。不過,“小白兔”在離開公司三個月后,還是有機會再進阿里巴巴,只要他能把業績搞上,而“野狗”就沒有這個機會了。


在馬云的眼中,“創辦一家偉大公司比上市更為重要。”他說,上市是個自然過程,包括阿里巴巴在內的公司,都不要為了錢上市。就阿里巴巴來說,融錢是很容易的事情,本月我們就得到了互聯網企業至今為止最大的一筆風險投資8200萬美元,但要做一個 偉大的公司就沒有那么容易了。我們之所以提出“阿里巴巴要做80年”,根本就不讓你看得到希望:什么八個月一年后會上市。我們就是要告訴員工,平時要做好基礎,少一份功利,多一份實在,為了上市來工作的,趁早離開!


一個有自己獨特價值觀的企業是穩固的?!拔覀冋f要做80年的企業,成為世界十大網站之一,只 要有商人的地方就有阿里巴巴。這些東西我的股東和我的董事還有我的員工都必須認同,大家為這個方向去工作,我也是為這個方向去工作?!瘪R云說,“在整個文化形成這樣的時候,人就很難被挖走了。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人,你突然把他放在一個污濁空氣里面,工資再高,他過兩天還跑回來。所以我常 說,天下不可能有人可以挖走我的團隊?!?/p>


公司有效控制:“不靠控股,靠智慧胸懷眼光?!?/strong>


馬云告訴記者,在阿里巴巴公司,人們之所以去聽誰的,不是因為這個人是CEO,是什么長什么主任,而是因為他說的對。這就要求一個企業領袖要有過人智慧、胸懷和眼光,以駕馭企業,而不是手中有多少股票。


“就我手中的股份,我是不足于駕馭阿里巴巴的,因為我并沒有控股,我擁有的股份大概也只有10%左右的比例?!瘪R云說,“從第一天開始,我就沒想過用控股的方式控制阿里巴巴。事實上,我們也不允許任何一個股東或者任何一方投資者控制這個公司。 我覺得這個公司需要把股權分散,管理和控制一家公司是靠智慧?!保ㄆ髽I股權架構師張飛:其實馬云還是控股的,不是表面上10%這么簡單。)


馬云不僅沒有控股阿里巴巴,甚至還是一個IT外行,也就是說連在技術上也是沒有控制這家公司,可是,馬云的公司卻還是連持四年被《福布斯》評為全球最佳B2B網站。馬云的管理團隊也成了哈佛MBA案例。


“一個公司的頭絕對不能用自己的股份來控制這家企業。而應該用智慧、胸懷、眼光來管理領導這 家企業。如果我發現我是控制這個公司的時候,所有的人都會因為你控股,覺得跟著你沒有前途。這就會出現一批烏合之眾跟著你?!庇谑?,為了讓自己有個好眼 光,馬云一年365天,在杭州的時間少,而在國內外四處跑的時間反而更多。他說,讀千卷書還要行萬里路。一個企業家老是窩在家里,他就會自大,就會狹隘, 這對他的事業發展是十分不利的。一個沒有智慧的控股者,其實并沒有“管”住他的企業。


馬云告訴記者,有人說,我雖沒控股,但事實上,我控制了阿里巴巴這個團隊。其實,我也沒有控制團隊。我永遠相信一點,就是不要讓別人為你干活。我要的是,每個人為一個共同的目標和理想去干活。我討厭我的員工為我工作,“馬云你真好,我為你工作”,拜托請你明天就離開?!耙粋€CEO他最后要取得的決定權不是人,是他講的理念思想、戰略戰術是不是確實有理。所有人都覺得你說得有理,他們就會跟著你。我不希望我手下的所有同事是奴隸:因為我控制了51%以上的股權,所以你們都得聽我的。這沒有意義。


當然,再有本事的企業領袖,你也別指望你的員工會全聽你的,這很不現實。馬云認為,作為一個一把手,有70%的人相信你的時候,你已經很幸福了,你不要為那30%的人耿耿于懷,心胸要寬點。因為在這是個社會學概念,“六個人中一定有人杰,七個人中一定有混蛋?!比绻蠹叶疾煌馑?,就拿他今天講的這個話題,如果大家聽了以后全都同意他看法,那他講的一定是廢話。


“我在這公司管理的過程中,要想真正領導這個團隊就必須要有獨到眼光,必須比人家看得遠、胸懷比人大。所以我花好多時間參加各種論談,全世界奔跑:看硅谷的變化、看歐洲的變化、看日本的變化,看競爭者、看投資者、看你的客戶?!瘪R云得意洋洋地告訴記者。


每一個公司就像一個人一樣,不可能不犯錯的,只是有的公司錯得多,而有的少;有的在成功膨脹時才犯,而有的是一開始就犯錯而已。馬云說,“阿里巴巴犯過所有公司都可能犯過的錯誤,吃了不少苦頭?,F在時髦寫書,如果我以后想寫的話,書名就叫《阿里巴巴的1001個錯誤》?!笨梢?,能被哈佛MBA作為案例的企業也沒有避免不犯錯。


是的,按馬云的講法,有的企業真的是一開始就在犯錯了,特別在中國的企業更是這樣。馬云的企 業生死“風水”理論,就是從這里講起的。馬云說,他做企業很相信“風水”,其實,中國的許多企業成敗,早先從他的辦公室中,就有“風水”可看的,也就是說,成敗的種子,企業自己早在辦公室中就種好了。


馬云說,他見過世界上許多成功的企業,發現在那些成功的CEO的辦公室里,辦公桌前總是掛著 自己最喜歡的人的照片,椅子后也都是掛著企業團隊,個人朋友等支持、幫助過自己的人的照片。這些企業家的成功,是因為他們面對微笑,天天開心;因為他們擁有企業成長的最穩固的靠山。相反,那些失敗的企業,整個屋子里都充滿銅臭味。馬云認為,當一個企業領導人滿腦子都是美元、人民幣的時候,他說話時肯定滿嘴 是港元,那他的企業就不會走得遠。


企業開張時,就注定著有厄運,大多是因為辦公地點選得不好?!昂芏嗥髽I剛開張,人還沒幾個, 就在一個高檔寫字樓,租下了一個很大的辦公室。這樣,新招的員工看到這架子,就會覺得,這家公司肯定不錯,好好在這里發展,會出人頭地的?!瘪R云分析說, “這就給新員工以對公司過高心理期望值。其實,剛辦的企業要發展,本身肯定有許多的困難,而新來的人卻是沖著你的‘好’,你的‘規?!瘉淼?,對面臨的困難 總是估計不足。于是,久而久之,這家公司的人又會變得越來越少,最后,撐不下去?!?/p>


“我們在寧波招聘員工時,有一個小姐,找到當地一個很偏僻,又黑又破居民區單元房的五樓時, 不相信大名的阿里巴巴分公司會這上面的七樓,于是,又從跑下樓打電話給她的男朋友,吩咐說,‘…要是半小時后我沒打電話給你的話,你就到這來找我?!瘪R 云說,就目前的阿里巴巴,可以說并不缺錢,而我們大多數分公司的辦公地點,卻都是在居民點的單元房里。不要說是福州,就是東京、紐約,我們都有能力租當地 最多的辦公地點,而我們沒有。為什么?我們要讓所有的員工知道,來阿里巴巴,就是要把阿里巴巴做大,把分公司的公辦室從小單元房搬到當地最高級的寫字樓。


馬云在接受記者采訪時不止一次說,好的企業領導者一定是個“好老師”,阿里巴巴之所以能有今 天的成績,也與他是個老師出身有關?!捌綍r,我就愛去幫助別人。跟其它老師一樣,當老師的時候,我就希望我的學生成為全校最好的學生,希望我的學生,在社 會上真正有用,并超過我。我這次從福州回杭州的時候,阿里巴巴可能就有1400多名員工了,其中,起碼有500—600人已超過了我。也就是說,我在阿里巴巴并不是最好的,但我肯定是最樂意教人的。所以在阿里巴巴,與其說我是個首度執行官的話,不如說是個‘首度教育官’。具體地說,每位員工來公司的時候, 第一堂課就是我為他們上的?!?/p>


“今年內我們的阿里巴巴管理學院就要成立,那時,我會在那里為他們上課,當然我不教理論,我 要教的是他們在學校里學不到的,也就是企業實戰的案例?!瘪R云說,“當老師很有意思。你如果把你自己懂的東西跟別人分享那是無尚的幸福的,因為這兩年我看 了太多的管理案例分析了。而學校里課堂的東西,社會上根本不管用?!?/p>


當然,馬云認為企業的領導者應該是一個老師,不是說一定要是個老師出身的,而是他是個誨人不卷,善于溝通,既能不斷充實自己又能激發別人法潛能的人,具有老師種種的特質?!拔覀児揪筒粴g迎職業經理人,歡迎領導,老師式的領導。我覺得一個領袖和 一個經理人之間的區別:經理人眼光看出去是‘這個人怎么樣,這個人這個不好那個不好’;而領導看的是他的潛力:這個人這方面很好。如果把他發揮,就會非常不錯?!瘪R云解釋說,“每個人都有潛力:你信不信一百米跑13秒的你,如果后面是老虎在追你的時候,你一百米跑出11秒。這就是潛能,是一個企業領導需要去挖掘的工作?!?/p>


所以當馬云在回答記者“你認為這世上缺乏人才嗎?”的提問時,就十分肯定地說,“不!”記者認為,馬云的意思可能就是:這世上并不缺乏人才,而是缺乏發現人才的眼睛。


對老師來說,他一生最大的財富就是學生,馬云認為,一個企業最大的財富之一也是員工。阿里巴巴也始終把“員工、客戶”看作公司最不能忘的兩件事。所以他提出,“把錢存在員工身上”的理念。他說“我們四年來囤兵西子湖畔,在那里訓練人馬,訓練我們的團隊,了解客戶,了解市場,我們員工近達到1400名,可能是當今中國互聯網企業中員工中最多的公司。我們認為與其把錢存在銀行,不如把錢投在員工身上,我們堅信員工不成長,企業是不會成長?!?/p>

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