銷售口才6大必殺技,你都會嗎?

 
樓主  收藏   舉報   帖子創建時間:  2018-12-03 19:27 回復:0 關注量:1440
銷售的過程,實際上也就是推銷人員運用各種推銷技巧,說服顧客購買其商品或服務的過程。俗話說:“十分生意七分談?!闭勆庵饕且粋€“談”字,“談”就是口才交際過程。下面就介紹幾種推銷口才技巧。 一、“誘”的技巧 一般來說,推銷員推銷商品,是在短時間內完成的。在短短幾分鐘里,你的話能留得住顧客并打動他的心,生意就成交了;留不住,一筆買賣就吹了。 此外,在市場競爭中,突出自己,把顧客吸引到自己的身邊,也需要與眾不同的鮮明的語言。所以,銷售人員的話應具有強烈的誘惑性和渲染色彩。 例如:在集市上,魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚,兩元一斤”,極力突出“新鮮”二字。下午則變成“快來買呀!一元錢兩斤”,這是突出便宜的信息。 二、“激”的技巧 當客戶產生購買商品的欲望,但又猶豫不決的時候,適當使用激的技巧,激發對方的好勝心理,促其迅速作出決斷,但要把握好激的火候。 三、“比”的技巧 俗話說:“不怕不識貨,就怕貨比貨?!蔽覀冊谕其N的時候,把自己的產品和同類產品(或假冒偽劣產品)進行恰當的對比,讓客戶在對比中產生差別感覺,這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據,不能言過其實。 四、“問”的技巧 在推銷的過程中,我們經常發現有的顧客會不假思索地拒絕推銷,因此,“推銷是從拒絕開始的”這話一點不假。 遇到這種情況,推銷員不應“退避三舍”,而應“迎難而上”,這時巧妙設問是關鍵。 提問,可以消除雙方的強迫感,緩和商談氣氛,了解對方需求;可以確定推銷過程進行的程度;可以了解顧客的障礙所在,尋找應對措施;可以留有情面地反駁不同意見…… 提問是推銷應對口才最有力的手段,一定要熟練掌握、運用。 五、“演”的技巧 有的問題如果僅憑三寸之舌還難以讓顧客明白,那就要采用實物、圖片、模型等來加以說明和演示。 小的商品可以隨身攜帶,在顧客面前充分展示。而大的商品如電器、汽車、機床等,或抽象的商品如證券、勞務、服務等,因無法隨身攜帶,需要將其好處具體化、形象化。 必要時請顧客親臨現場,將商品的功能、特點、使用方式逐一演示,充分展現商品的魅力,這比單純的語言更有吸引力和說服力。 例如:一位推銷員走進客戶的辦公室,向主人打招呼以后,指著一塊粘滿油漬污垢的玻璃,有禮貌地說:“請允許我用帶來的清潔劑擦一下?!? 結果,不用水就毫不費力地把玻璃擦得干干凈凈,從而引起了客戶的興趣,于是買賣便很快做成了。 六、“貼”的技巧 有人說,一句貼心話,招來萬戶客。這話十分有道理。 在推銷商品時,一句貼心話,會使顧客“忘記”你是推銷員,而把你當成他們的知心朋友;一句貼心話,可以縮小你與顧客之間的距離,使顧客對你好感倍增。 這樣,既為產品打開了銷路,又交了朋友,幫助了顧客,也幫助了自己。
打賞